راهنمای خرید و مقررات
کاربر گرامی؛
به منظور استفاده از خدمات وبسایت نیک تازه ضروری است که از قوانین و مقررات وبسایت آگاه بوده و این سند را به دقت مطالعه کنید.
ورود شما به وبسایت نیک تازه با حساب کاربری شخصی و ثبت سفارش، به منزله آگاهی از قوانین و مقررات نیک تازه و پذیرفتن کامل آنهاست.
از آنجا که فعالیت‌های نیک تازه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است، کاربران وبسایت نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند. لازم به ذکر است استمرار در استفاده از خدمات نیک تازه به معنای توافق در این مورد و تغییراتی احتمالی است که به‌صورت پیوسته در این صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام نیک تازه درج کرده باشد و با این اطلاعات، از خدمات نیک تازه شامل ثبت سفارش یا هرگونه خدمات دیگراستفاده کند.
تعریف مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک به این شرح است: مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
این تعریف با توجه به این‌که نیک تازه یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین تابع قانون تجارت الکترونیک است، برای کلیه قوانین وبسایت معتبر است.
تعریف فروشنده
فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که کالای خود را در وبسایت نیک تازه عرضه کرده و به فروش می‌رساند. نیک تازه اعتبار فروشندگان را قبل از شروع همکاری بررسی کرده و مدارک موردنیاز را از ایشان دریافت می‌کند.
ارتباطات الکترونیکی و حریم خصوصی
– تعامل شما با نیک تازه برای ارائه خدمات، مکاتبات و پاسخ‌گویی‌ها از طریق ارتباطات الکترونیکی صورت می‌پذیرد و به این ترتیب با استفاده از خدمات وبسایت، شما به‌صورت ضمنی توافق کرده‌اید که نیک تازه به درخواست‌های شما از طریق ارتباطات الکترونیکی پاسخگو باشد.
– برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وبسایت و تحقیقات بازاریابی، نیک تازه ممکن است از اطلاعات شما استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیف‌ها، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال کند دریافت ایمیل‌ها.
– ایمیل‌های نیک تازه تنها از آدرس‌های salam@niktazeh.com و support@niktazeh.com برای شما ارسال می‌شوند. در صورت نیاز به ارتباط با نیک تازه منحصرا باید ایمیل پشتیبانی به نشانی support@niktazeh.com در نظر داشته باشید.
– آدرس ایمیل رسمی نیک تازه برای ارسال ایمیل به شما، منحصر به آدرس ایمیلsalam@niktazeh.com و support@niktazeh.com است. دریافت ایمیل از هرگونه آدرس ایمیل دیگری، سوءاستفاده از نام نیک تازه بوده و شما می‌توانید در این زمینه نیک تازه را از طریق ایمیلsupport@niktazeh.com مطلع ساخته تا برای پیگیری قانونی اقدام کند.
– پایگاه رسمی نیک تازه به آدرس www.niktazeh.com تنها مرجع رسمی مورد تایید نیک تازه برای ارتباط با مشتریان است. وبسایت نیک تازه هیچ سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.niktazeh.com وwww.niktazeh.ir ندارد.
– هویت شخصی کاربران نزد نیک تازه محرمانه است و اطلاعات شخصی کاربران از طریق نیک تازه به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود. مورد استثنا تنها هنگامی است که نیک تازه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، موظف باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای نیک تازه وجود ندارد و کاربر به‌صورت ضمنی با اعلام رضایت در استفاده از خدمات وبسایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب کرده است.
– نگهداری از رمز عبور و نام کاربری برای ورود به نیک تازه برعهده کاربران و لازم است برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی آن را تنها نزد خود نگه داشته و برای دیگران افشا نکنند.
– در صورتی که کاربر شماره تلفن همراه خود را به شخص دیگری واگذار کند، این وظیفه برای او متصور می‌شود که برای جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدید را ثبت کند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد اشاره‌شده باشد، با شخص کاربر بوده و در این زمینه با قبول مقررات وبسایت، حق هرگونه ادعا علیه نیک تازه را از خود سلب کرده است.
– همه محتواهای منتشرشده در وبسایت نیک تازه مانند متن، گرافیک، لوگو، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوها و کلیه محتوای تولیدشده توسط نیک تازه جزو اموال نیک تازه محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار نیک تازه است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای نیک تازه محفوظ میدارد.
– کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت نیک تازه یا هر یک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده‌کاوی یا روشهای مشابه مانند جمع‌آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق برای نیک تازه محفوظ است.
ارائه خدمات
کالا تنها برای آدرس و کدپستی درج شده در فرم سفارش ارسال می‌شود و در صورت نیاز با شماره تلفن درج شده در فرم سفارش تماس حاصل خواهد شد ، بنابراین خواهشمند است در درج آدرس و شماره تلفن حتما دقت شود
هزینه ارسال برای سفارش های بیشتر از ۱۰ میلیون تومان رایگان بوده و سفارش های با مبلغ کم تر از ۱۰ میلیون تومان به صورت پس کرایه می‌باشد
برای ثبت سفارش عمده محصولات بیشتر از ۳ عدد با مدیریت به شماره 09121256598 تماس حاصل فرمایید.
– وقتی سفارشی در نیک تازه نهایی می‌شود، با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود و به این ترتیب سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرد. در غیراین‌صورت ثبت سفارش صورت نگرفته است. بدیهی است که نیک تازه هیچ مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها می‌شوند، ندارد.
– روز کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی کشور است و کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری پردازش می‌شوند. اما امکان سفارش‌گذاری در نیک تازه در هفت روز هفته و۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد.
– نیک تازه نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده به کار می‌گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و پروموشن‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر می‌شود، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر شوند یا سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند. در چنین شرایطی حتما از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
– نیک تازه برای ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت‌شده، دقت و حساسیت به خرج می‌دهد. با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد. در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نیک تازه محفوظ است. همچنین مشتری میتواند به جای کالای به اتمام‌رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای نیک تازه محفوظ است. نیک تازه مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان، سفارشگیری جدید و فروش خود را متوقف کند. اما کلیه سفارش‌های ثبت‌شده قبل از توقف سفارشگیری، باید پردازش و ارسال شوند.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت نیک تازه، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای نیک تازه محفوظ است و مشتری با ورود به وبسایت می‌پذیرد از این قانون آگاهی داشته و ادعایی درباره آن نخواهد داشت.
– اطلاعات کاربری مشتریان شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی ایشان تطابق داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به آنها نخواهند بود. بنابراین مشتریان نیک تازه باید با ارائه کد ملی خود و ثبت شماره کارت بانکی متعلق به شخص خریدار در نیک تازه ثبت‌نام کنند. این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و مواردی مانند خرید با کارت‌های مسروقه و غیره حائز اهمیت است.
– نیک تازه یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است و سفارش یک کالا به تعداد بالا از این وبسایت، به خاطر مغایرت با هدف مصرف خریدار ممنوع است.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، رستوران، هتل و سایر مکان‌های عمومی امکان‌پذیر نیست و آدرس تحویل به مشتری باید دقیق و قابل‌استناد باشد.
– افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. نیک تازه مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
-کدهای تخفیف نیک تازه، برای یک بار استفاده توسط هر کاربر حقیقی یا حقوقی تعریف شده‌اند. چنانچه اثبات شود یک کاربر به هر طریقی از جمله استفاده از چند حساب کاربری یا خط تلفن همراه، برای استفاده چندباره از کدهای تخفیف اقدام کرده، این حق برای نیک تازه وجود دارد که سفارش‌های او را لغو کند.
محتوا
نیک تازه همواره تلاش می‌کند محتواهای موجود روی وبسایت از جمله مشخصات کالاها در نهایت کیفیت و دقت ارائه شوند. با این وجود هیچ تضمینی از سوی نیک تازه وجود ندارد که مشخصات کالاها یا دیگر مطالب وبسایت خالی از خطا باشند.
– اگر کالای خریداری‌شده از نیک تازه هرگونه مغایرتی با اطلاعات درج‌شده در وبسایت داشته باشد، راهکار نیک تازه صرفا بازگرداندن کالا قبل از استفاده مشتری و در شرایط اولیه است.
– نیک تازه هیچ گونه مسئولیتی درباره حذف شدن صفحههای سایت خود یا لینکهای مرده نمیپذیرد.
– نظراتی که کاربران در خصوص کالاها در نیک تازه درج می‌کنند، حاصل تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای ایشان یا نیک تازه مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. بدیهی است نیک تازه مسئولیتی در قبال درستی این اطلاعات ندارد.
– نیک تازه همچنین مسئولیتی در قبال اطلاعات درج‌شده روی بسته‌بندی کالاها ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
© کلیه محتویات سایت نیک تازه شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت نیک تازه تعلق دارد.
نمایندگی
نیک تازه هیچ‌گونه نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش در سراسر کشور ندارد و همه خدمات و تراکنشهای مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شوند. ضمن آگاهی از این موضوع برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، نیک تازه را برای پیگرد قانونی مطلع سازید